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eセールスマネージャーでできること CRM機能
Customer Relationship Management = 顧客情報管理機能で、
顧客情報を一元化し、一貫性のある顧客対応を実現します。
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情報の属人化を解消
顧客情報の一元化とリアルタイムな情報共有で
情報の属人化を解消します。 -
顧客関係維持を強化
共有された営業情報で
一貫性のある顧客対応を実現します。
eセールスマネージャーでできること SFA機能
Sales Force Automation = 営業支援機能で、営業のプロセスを見える化し、
営業生産性の向上・改善を実現します。
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営業活動の見える化
営業のプロセスが見える化され、
営業課題の早期発見が容易になり、
適切な改善指示、戦略立案が可能になります。 -
営業活動の効率化
資料作成や報告会議など無駄な業務を削減し、
営業活動を効率化します。 -
営業活動の標準化
各営業担当毎のノウハウや人脈、
事例が蓄積・共有されることで組織全体の営業力が向上します。
eセールスマネージャーでできること MA
Marketing Automation = マーケティング・オートメーション機能で、
既存リードナーチャリングだけでなく新規リードの獲得を実現します。
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匿名リードにも
興味関心に合わせたアプローチができる再訪顧客にはポップアップで個別コンテンツをアプローチ。
匿名リードにもいち早くCVに至る導線を作ります。 -
顧客アクションに合わせた対応で、
実名リードを増やすことができる顧客アクションに合わせてステップメールを自動配信。
フォロー漏れを減らし実名化を促進できます。 -
サイトから離脱したリードを
再度連れ戻すことができるブラウザ上で許可を得たWeb訪問者に情報をプッシュ通知。
再来訪を促進しCVのチャンスを獲得します。
eセールスマネージャーの特長
シングルインプットで
マルチアウトプット
一度の情報入力で、様々なアウトプットに自動反映。
都度の集計・資料作成から解放され、情報共有・分析も簡単に。
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活動報告
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タイムライン
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顧客情報管理
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人脈管理
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商談管理
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予実管理
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スケジュール
管理
※上記の機能を含む全ての機能へ自動反映されます。
eセールスマネージャーの特長
シーンを選ばず、
瞬時に営業情報を把握
SNS・タイムライン機能で、営業現場と即時コミュニケーション。
リアルタイムな情報把握が営業活動をフォローアップ。
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案件情報
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人脈管理
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商談管理
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予実管理
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スケジュール
管理
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出張先から
顧客状況に即対応
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オフィスから
商談状況を把握しフォロー
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会議中に
営業進捗状況を即確認
導入事例
お客様の声ダイジェスト
営業成果を獲得する 導入から運用の流れ
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機能理解・操作習熟
導入~3ヶ月
- 顧客、名刺情報登録
- 案件情報登録
- スケジュール登録
- 活動登録
- スマホでの活動登録
情報の一元化
営業活動の見える化
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運用定着/データ活用
導入~6ヶ月
- 案件リスト活用
- ダッシュボード活用
- タイムライン活用
業務効率化
マネジメント精度向上
PDCA高速化
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業績・成果向上
導入12ヶ月~
- 効果測定
- 戦略に合わせた設計変更
営業担当のスキル向上
売上/利益の向上
顧客満足度の向上
ユーザーの93.8%*が絶賛する 充実したサポートサービス
ツールの導入から運用が安定して軌道に乗るまで、4つのサポート体制でフォローアップいたします。
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安心のサポートデスク
高い顧客満足度を誇るサポートデスク。
eSMご利用の不明点を速やかに解決。 -
専任の活用アドバイザー
専任アドバイザーが営業効果創出に向けて御社に合わせたeSM活用を支援。
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オンライン研修
Webセミナー形式の研修で、機能習熟・活用促進を支援。
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活用支援Webサイト
有効的な活用法、疑問点をいつでもリファレンス。
専用Webサイトで自己解決を支援。
※当社ユーザーアンケートより:アドバイザーサービスを活用いただいている顧客の93.8%が満足と回答。
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