よくあるご質問

よくあるご質問は活用支援サイトでもご確認いただけます。

検討編

無料トライアルってなんですか？

MSをご契約いただく前にお試し1ヶ月間無料でご利用いただける環境をご用意致します。
トライアルでご利用いただいた環境は、契約後もそのままご利用いただけます。

金額は基本的に3,500円ですか？

はい、1ライセンス月額3,500円でご利用いただけます。
初期費用は無料、オプション等追加されるとプラスで費用が発生します。

再トライアルはできますか？

はい、ただし前回のトライアル環境のデータは引き継がれません。
参考：トライアル期間を延長する方法を教えてください。

Remix CloudとMSの違いってなんですか？

Remix Cloudは、31名様以上でご利用いただく製品になります。
導入に関わる設計・設定の初期費用等も発生致します。
他システムとの連携が可能になります。
上記がMSとの違いになります。
MSは30名様以内でご利用いただく、中小企業様向けのCRM/SFAになっております。
Web上でトライアルから契約までを完結でき、初期費用もかからず非常に安価で、かつシンプルに使っていただけます。

トライアルを実施できる人数は何人ですか？

30名様までご利用可能です。

データのインポートはできますか？

はい、CSV形式でデータを入れていただくことが可能です。

システム初心者でも構築できますか？

問題ございません。
最初に簡単なアンケートに回答するだけで、使い始めていただくことが可能です。
その後も管理者画面から、ドラッグ＆ドロップ形式で項目を変更したりできます。
トライアル中はWeb面談やお電話で操作方法をサポートさせていただきますので、ご安心下さい。

無料トライアル中のサポートについて教えてください。

インサイドセールス担当がWeb面談などを用いて手厚くサポートします。

ライセンスごとの違いを教えてください。

スタンダードとグループがございます。
こちらのページで詳しくご紹介しています。

契約編

支払い方法を教えてください。

クレジットカード払い、銀行振り込みの2種類から選ぶことが可能です。

契約期間について教えてください。

契約期間は1年となります。
※最低契約年数は1年間。月払いの場合は1年契約、一括払いの場合は複数年契約も可能で割引あり。

契約数について教えてください。

最低契約ライセンス数は5L、最大契約ライセンス数は30Lとなっております。

料金はいつから発生しますか？

ご契約いただいた月は、その月の末日まで無償利用期間となり、翌月のご利用から費用が発生致します。
（サービスは、ご契約日当日からすぐにご利用いただけます。）

追加ライセンスはいつから費用が掛かってきますか？

追加の翌月から費用発生します。

契約に関する問い合わせはどうすればいいですか？

契約者サイトからお問い合わせいただけます。
契約者サイトへのログインはこちら

見積りの取得方法を教えてください。

契約者サイトの見積りページから取得可能です。
参考：見積りの取得方法を教えてください。

導入編

使い方はどこを見たらわかりますか？

活用支援サイトでマネージャー向け、営業担当者向け、管理者向けの使い方をご紹介しています。
まずは活用支援サイトでご確認ください。

本契約後の問い合わせ方法を教えてください。

契約者サイトからお問い合わせいただけます。
契約者サイトへのログインはこちら

本契約後のサポート体制を教えてください。

トライアル終了後にメールでご案内させていただきます。

トライアルは延長できますか？

再トライアルであれば可能です。
（前回のトライアル環境のデータは引き継がれません。）
参考：トライアル期間を延長する方法を教えてください。