折衝の意味とは？ビジネスにおける折衝力の高め方をわかりやすく解説
折衝とは、相手との利害が一致しない場合に、話し合いなどの手段を用いて行う駆け引きのことです。本記事では、折衝の意味や交渉との違い、ビジネスで折衝力を高めるためのポイントを解説します。 折衝とは？ 折衝…
ビジネス用語解説
投資対効果（ROI）の意味とは？費用対効果の違いや計算や改善の方法を解説
限られた経営資源で成果を出すためには、投資対効果を計算することが大切です。 今回は、投資対効果の計算方法をご紹介します。この記事を読めば、経営資源を適切に分配できるようになるため、ぜひ参考にしてみてく…
顧客とは？営業・マーケティングにおける定義や分類方法を解説！
営業・マーケティングにおける「顧客」とは、すでに自社と取引がある個人や企業のことです。この記事では、顧客の定義や分類方法、効果的な施策などを紹介します。「取引先」や「クライアント」など、似た言葉との違…
インシデントとは？アクシデントとの違いや具体例・管理ポイントを解説
重大な事件・事故の一歩手前の状態を指す「インシデント」。用いられる業界によって意味やニュアンスが異なるため、具体的に何を指している用語なのかわかりづらいと感じている方も多いのではないでしょうか。 本記…
B2Bとは？B2Cとの違いや成約につながる営業手法やポイントを解説
B2B（Business to Business）とは、企業間で行われる取引のことを指します。本記事では、B2BとB2Cの違いやB2B営業の手法に焦点を当て、B2B企業の成功につながる営業ノウハウを紹…
ユーザビリティの定義とは｜アクセシビリティやUIの違いもわかりやすく解説
顧客満足度は売上という形で大きな成果につながる重要な要素ですが、それを向上させる方法にユーザビリティの改善があります。 本記事では、企業の成果をあげるうえで知っておきたい「ユーザビリティ」について、ど…
BtoBとはどんなビジネス？魅力や手法、BtoCとの違いやポイントを解説
「BtoB」という用語は、近年のビジネスでよく見かけるようになりました。意味を知りたいと思いながら、そのままにしている方もいるのではないでしょうか？ BtoBの企業は、身近なところで活躍しています。こ…
PoC（概念実証）の意味とは？ビジネス上のメリットと進め方を解説
近年、さまざまな企業でDX推進が行われています。しかし、ソリューション導入には多額のコストがかかるため、投資分が回収できるかPoCで検証した上で取り組むようにしましょう。今回はDX推進に欠かせないPo…
「パレートの法則」の分析方法｜用語の意味や活用事例も解説
顧客を分析するにあたって、データが不足していると企業にとって最適な判断ができない場合があります。 「パレートの法則」は、データが不足している企業の顧客分析などで活用できる分析フレームワークです。本記事…
