ツール選定/活用方法

既存顧客との安定的・継続的な取引が続くのが理想ですが、市況や業績による変動はつきものです。 営業数字を拡大するためには、計画的に新規顧客にアプローチしなければなりません。 戦略的な新規顧客開拓について…

BtoB営業では、それぞれの顧客と強い信頼関係を築くことが重要です。顧客分析は、そのうえで不可欠のプロセスといえるでしょう。この記事では、顧客分析の目的やフレームワークを解説し、データの分析に役立つツ…

「社内で事務作業などの雑用が多く、商談を増やせない。残業時間も多くなりがち…」こんな不満が社内から聞こえてきたことはないでしょうか？ 本来、営業の重要な役割は売上を上げること。しかし、営業担当者が売上…

名刺管理についてどうやれば情報が共有化できるかお悩みな方も多いのではないでしょうか。 無料ツールやCRMが多数ある中どのツールを選べばいいか知っていますか？　効果的に活用するためにはとあるポイントがあ…

顧客ニーズの多様化が進む中、企業は顧客情報を適切に管理して個々のニーズを把握し、対応していく必要があります。 顧客管理のために新たなシステムを導入する予算がない場合には、エクセルの活用がおすすめです。…

この記事ではクラウド顧客管理（CRM）ツールのおすすめ15選を紹介します。比較表もご用意しましたので、ぜひ活用してください。 顧客管理（CRM）ツールとは？ CRMは、「Customer Relati…