RFM分析とは？顧客分析をするメリットと基本的な方法をわかりやすく解説
RFM分析とは、顧客の購買履歴をもとに顧客を分析する手法です。「最終購入日」「購入頻度」「購入金額」の３つの指標で顧客をグループに分けます。 分けた顧客グループに対して、グループの性質に応じた、より効…
マーケティング手法
クロスチャネルとは？顧客体験の最適化に役立つ施策やツールを紹介！
クロスチャネルとは、集客のための媒体を意味する「チャネル」を横断して情報が管理されている状態のことです。この記事では、クロスチャネルの定義や顧客体験の最適化に役立つ施策、おすすめのツールを紹介します。…
o2oとは？施策の具体例から成功事例まで徹底解説！
o2o（オンラインtoオフライン）は、オンライン上の情報発信によって実店舗（オフライン）へと顧客を誘導する仕組みです。この記事では、o2oの施策の具体例から成功事例まで徹底解説します。 o2oとは？ …
リピーターになる要因とは？6つの獲得ポイント・成功事例を解説
リピーターは、企業に安定した収益をもたらしたり、商品やサービスを口コミまたはSNSを活用して拡販したりとマーケティングにおいて必要不可欠な存在です。 しかし、新規顧客の獲得は順調に行えているが、リピー…
4P（マーケティングミックス）とは？ 営業戦略に活かす方法も解説！
Product（商品）・Price（価格）・Promotion（販促）・Place（流通）を意味する4P（マーケティングミックス）は、営業戦略にも役立てられます。 本記事では4Pとはなにか、なぜ必要と…
パーソナライズとは？その意味とメリット、活用するための注意点について解説
私たちが日頃、なにげなく使っているWeb検索やSNSのタイムライン、通販サイトのレコメンドなど、Web上で接する情報の多くは自分用にパーソナライズされています。 ユーザーの求める情報にたどり着きやすく…
ABM（アカウントベースドマーケティング）とは？導入に必要な知識と実践に不可欠なおすすめツールについて解説
ABM（Account Based Marketing：アカウントベースドマーケティング）は、営業部門とマーケティング部門が連携し、ターゲットとする企業（アカウント）を絞り込んだ上で顧客獲得とLTVの…
メルマガの基本｜基礎知識やマーケティング効果、作成方法を解説
企業のマーケティング活動において、メルマガ配信は顧客接点を強化するうえでとても効果的なマーケティング施策です。本記事では、メルマガ配信を検討されている方向けに、メルマガで得られるマーケティング効果や方…
AIDMA（アイドマ）モデルとは？AISAS（アイサス）モデルの違いや活用方法を解説
見込み顧客が契約にいたらない場合は、購買行動プロセスの段階に合ったマーケティング戦略に切り替えましょう。 購買行動プロセスAIDMAl（アイドマ）モデルに沿って見込み顧客とコミュニケーションを図れば、…
