リード獲得とは？見込み顧客獲得のための方法15選や成功事例を紹介
リード（見込み顧客）の獲得は、その後の顧客育成や定着とともに、さまざまな営業やマーケティング活動を通じて将来の顧客増につなげるための施策です。 本記事では、リード獲得の方法や効果的な進め方、成功事例な…
マーケティング手法
LTV（ライフタイムバリュー）とは？意味や計算方法・向上させる施策をわかりやすく解説
近年、多くの企業のマネジメントに取り入れられているのが、顧客一人当たりの価値を数値化する「LTV（顧客生涯価値）」。 ビジネスモデルの変化や顧客獲得コスト上昇の影響から、既存顧客を維持する重要性が高ま…
営業代行とは？種類や導入するメリット、料金プラン、おすすめの代行会社を徹底解説！
近年、企業の経営効率を高めるために活用が一般化してきたアウトソーシング。そのひとつとして、営業にかかわる資源不足を補える「営業代行」が注目を浴びています。 しかし、営業代行といっても委託できる業務領域…
カスタマーサクセスとは何か？仕事内容やプロセス・成功事例を紹介
現代のビジネスにおいて欠かせない役割となりつつある「カスタマーサクセス」。顧客の成功体験を実現するカスタマーサクセスについて、本記事では一からわかりやすく解説しています。 カスタマーサポー…
リードナーチャリングとは？ 実践的な手法と失敗しないための注意点を紹介！
有効なマーケティングの手法として最近、目にすることの増えた「リードナーチャリング」という言葉。その意味するところを、正確に説明できるでしょうか？ リードナーチャリングはマーケティングや営業活動において…
マーケティングオートメーションとは？ 営業活動に役立つ機能と効果を解説
ビジネスのIT化の進展にともない、「マーケティングオートメーション」の必要性が叫ばれています。激しい競争を優位に勝ち抜くためにも、欠かせないツールといえるでしょう。 マーケティングオートメーションの活…
読んでもらえるステップメールの作り方とは？送る目的、商材、見込み客との関係性に注目
営業にステップメールが有効、と聞いたことはあるものの、どんな風に活用したらよいのか具体的には知らない、という方もいらっしゃるでしょう。 ステップメールは上手く活用できれば、商談から成約につなげやすいも…
コロナ禍での顧客行動の変化に対して打つべき戦略は？
新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言から8か月が経過するも、未だに見えない収束。第２波、第３波が押し寄せる中で、これ以上もう企業活動を停滞させられないという、ひっ迫した状況が各社に迫っています…
リテンションとは？マーケティング・営業・人事に有効なポイントと事例を紹介
現代のビジネスでは、顧客や従業員との関係性が重要視されています。増収増益を継続し企業の発展につなげるためには、よい顧客体験と従業員の帰属意識向上が欠かせません。 それを実現するための有効な手法の一つに…
