企業発の営業「アウトバウンド」の意味とは？ インバウンドとの違いも解説
営業におけるアウトバウンドとは、企業側から顧客にアプローチする営業手法のことです。この記事では、アウトバウンド型営業について、インバウンド型営業と比較しながら詳しく解説します。 「アウトバウンド」には…
マーケティング手法
アップセルとは？顧客単価を引き上げる成功・失敗事例を徹底解説！
営業成績をアップさせるためには、お客様により高価格帯の商品を購入してもらい、顧客単価ベースを一律で引き上げることが有効です。しかし、顧客単価を引き上げたり、乗り換えを促すためには、営業スキルやノウハウ…
ナーチャリングの意味とは？見込み顧客の育成活動にて営業がすべきこと
インターネットが普及して顧客の購買プロセスが変化したことで、問い合わせ段階の顧客の見込み度は下がってきており、顧客育成が欠かせなくなってきました。 本記事では顧客育成を意味する「ナーチャリング」につい…
【保存版】アップセルとは？意味やクロスセルとの違い、成功方法を解説
顧客１人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、実際には３パターンあります。自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。…
ルート営業の意味とメリット、デメリット 〜現状の分析方法と解決策〜
日本の高度経済成長期を支えた営業スタイル「ルート営業」。令和元年に営業マネジメントが構築していくべきルート営業の存在を検証します。 ルート営業、この響きを聞かれるとどのようなイメージを持たれるでしょう…
クロスセルとは何か？メリットや具体的な施策、成功事例を紹介
営業における売上拡大は、ビジネスの成長に不可欠な要素です。 売上の拡大でよく知られる方法としては、アップセルやクロスセルといった顧客単価を向上させる方法が挙げられます。 本記事では、顧客単価の向上に効…
リテンションマーケティングの重要性とToDoに落とすまでの具体策
売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を伸ばすことができないという企業も多くあります。そこで既存の優良顧客を逃さないための…
マーケティングオートメーションとは？導入する意味を徹底解説！
近年、規模を問わずに成功企業がこぞって導入しているマーケティングオートメーション（MA）ツール。 しかし、マーケティングオートメーションとはなにで、どんな効果があるかを知らずに導入しても成果が出ず、費…
MA（マーケティングオートメーション）運用とは？業務内容や成功させるコツを解説
現代のマーケティングにおいて、MA（マーケティングオートメーション）は欠かせないツールです。 しかし、ただ導入しただけでは十分な効果は得られません。MAツールは、戦略的かつ継続的に運用されることで、本…
