インターネットが普及して顧客の購買プロセスが変化したことで、問い合わせ段階の顧客の見込み度は下がってきており、顧客育成が欠かせなくなってきました。 本記事では顧客育成を意味する「ナーチャリング」につい…
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アフターコロナの生き残りのため、CRM（顧客管理システム）を導入し営業活動を効率化したいと検討中の方も多いのではないでしょうか。 しかし、CRMの種類は実に豊富。 機能や特徴も似通っているの…
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「チームのタスク管理がうまくいかない」「やるべきことの優先順位がわからない」このようなお悩みは、自社の業種に適したタスク管理ツールを導入することで解決できる可能性があります。 本記事では、タスク管理ツ…
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労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって「働き方改革」が推進されています。しかし、改革を促されるばかりで、現場レベルでの業務内容や仕事量に変化があるわけではないので、従…
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Web会議とは、遠方にいる従業員とのコミュニケーションに最適なリモート会議システムの１つです。 テレビ会議と違って高価な専用機材が不要で、インターネットさえ利用できる環境ならば会議に参加できます。働き…
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変化の激しい今、有効な業務の進め方として注目される「OODAループ」について、皆様はご存知でしょうか？ 「いまいち使い方がわからない。具体例を知りたい」「PDCAサイクルはもう古いらしいが、本当にOO…
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顧客１人あたりの売上を高くする手法であるアップセル。「より上位で高価な商品を売り込むこと」という説明をされがちですが、実際には３パターンあります。自社に最適な方法を取れれば、より売上をアップできます。…
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業務には、ルーチン化したものから長期間の管理が必要なもの、個人レベルやチームレベルのタスクなど大小限らずさまざまあります。そんな業務に関する予定の効率的な管理におすすめなのが、ToDoリストです。 最…
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ビジネスの成功に、適切なCRMの選択は欠かせない事項の一つとなりました。しかし、CRMは数多くの企業から提供されているため、自社に合ったツールの選択に難しさを感じる担当者も多いのではないでしょうか？ …
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