2022.07.20 【第13回】売上向上に欠かせない、「カスタマーサクセス」とは？ アメリカでは主流の「カスタマーサクセス」。 日本では「顧客に使い続けてもらうことが重要なSaaSビジネスの業界」でカスタマーサクセスの有用性が取り上げられますが、デジタル活用の進む現在においては、購買… SFACRMカスタマーサクセス資料ダウンロードホワイトペーパー
2021.05.07 カスタマーサクセスとは何か？仕事内容やプロセス・成功事例を紹介 現代のビジネスにおいて欠かせない役割となりつつある「カスタマーサクセス」。顧客の成功体験を実現するカスタマーサクセスについて、本記事では一からわかりやすく解説しています。 カスタマーサポー… 管理方法カスタマーサクセス今更聞けない営業用語・基礎知識
