【第4回】リテンションセールスと云う働き方改革

「ルートセールス」この言葉に対して、既存顧客への「定期的な対応」というイメージを思い浮かべる人も多いのでは。しかし本来は、顧客関係を維持しながら、さらなる売上向上や構築関係をする「リテンション」す…

リテンションとは？マーケティング・営業・人事に有効なポイントと事例を紹介

現代のビジネスでは、顧客や従業員との関係性が重要視されています。増収増益を継続し企業の発展につなげるためには、よい顧客体験と従業員の帰属意識向上が欠かせません。それを実現するための有効な手法の一つに…

売上予算を達成させることは、全てのマネージャーにとっての「永遠の課題」です。しかし、さまざまな背景から、なかなか売上を伸ばすことができないという企業も多くあります。そこで既存の優良顧客を逃さないための…