CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？顧客体験向上のメリットや成功事例を紹介
モノが溢れ、消費者の購買行動が多様化している現代において重要視されているのがCX（顧客体験）です。 顧客視点でマーケティング施策を立案し、CXを向上させることは企業の長期的な業績アップを図るうえで欠か…
営業戦略
営業戦略の立て方とは？企業の事例10選や自社の事業拡大につなげるポイントを解説！
営業の世界で成功を収めるには優れた戦略が不可欠ですが、「正解」となる戦略はひとつではありません。業界や顧客層、そして自社の強みによって、最適な戦略は大きく変わります。 では、どのように自社に合った戦略…
失注分析とは？ 次の受注につながる負けからの学び
民間企業では日々、自社の売り上げ状況についての分析と報告が行われています。しかし、失注した案件についての振り返りは十分にできているでしょうか？ 一般的に、勝因よりも敗因にこそ企業の成長要素が含まれると…
【コロナ禍必見！】DX戦略とは？ 導入するメリットや成功事例
近年、多くのメディアや企業で導入が推進されているDX（＝デジタルトランスフォーメーション）。 DXの導入は、業務の効率化や新たなビジネスモデルの創出などのメリットがある一方で、経済産業省の報告（202…
コロナ禍でわかった新しい営業 商談スピードアップのツボ
新型コロナウィルスの流行により、在宅勤務・非対面営業が一気に普及しています。これを機に、企業の中には、在宅・非対面の効率性やコストカット効果からオフィスに出勤しないワークスタイルへ全面的に変えたところ…
オンライン商談成功のコツ〜海外から学び強い営業体質へ〜
“日本でリモートワークは根付かない”と、これまでは考えられてきましたが、新型コロナウイルス感染防止における日本政府の大号令により、ほとんどの企業で唐突にリモートワークが始まりました。そのため組織全体で…
ニューノーマルな働き方とは？企業が取り組むべきことや営業のポイント
新型コロナウイルスによりもたらされたニューノーマル時代は、私たちの生活や働き方に大きな変化をもたらしました。 ニューノーマルにより消費性向や暮らしが変わったことで企業にもさまざまな対応が求められ、ニュ…
オンライン化が加速する！アフターコロナ・Withコロナで変化する営業手法と対応方法
新型コロナの影響で、業務フローがこれまでと大きく変化した企業も多いのではないでしょうか。 人の移動が制限された中で多くの仕事がオンライン化しました。それは、パソコンやインターネットを使って完結する業務…
フレームワークを使った営業戦略の立て方とは？今さら聞けない基礎知識と実践
成功事例の共通項である枠組み・パターンである「フレームワーク」。フレームワークを使って営業戦略を立てることは、営業職の方なら誰でも通る道といえます。 しかし、フレームワークとは具体的には何かまた、営業…
