顧客管理とは？顧客関係管理で営業売上を最大化する方法
顧客管理は、BtoC、BtoBを問わず、売上を伸ばして顧客との関係を良好に保つうえで重要です。しかし、「顧客管理をしっかりと行いたいが、どうすればよいかわからない」「顧客管理ツールを導入したはいいが、…
営業
営業にも働き方改革を セミナーの営業で成果をあげるポイントは？
労働人口の減少や国内市場の縮小が急速に進むなか、近年では政府主導となって「働き方改革」が推進されています。しかし、改革を促されるばかりで、現場レベルでの業務内容や仕事量に変化があるわけではないので、従…
インサイドセールスとは？目的や既存営業との違い、導入のポイントを解説
リモートワークやオンライン商談が普及した現代において、多くの企業で導入されている「インサイドセールス」。成約見込みの高い顧客にアプローチして営業効率を上げるインサイドセールスを自社に導入することで、さ…
テレマーケティングとは一体何？メリットや成功へのポイントを紹介
営業や販促を行ううえで、テレマーケティングの導入を検討している事業者も多いのではないでしょうか？ テレマーケティングをうまく活用することで、営業部門をはじめ会社全体によい効果をもたらします。受注率や顧…
知らなきゃ損！成果につながる「営業のコツ」伝授の秘訣
多くの企業にとって売上の維持・向上が難しい時代が続いています。 売上を伸ばすためにも、営業マンに何とかして「営業のコツ」をつかんでほしい・・・そう考える営業部長も多いことでしょう。 そこで本コラムでは…
営業にも科学を
日本は科学的な生産管理を徹底しているからこそ世界的な製品競争力が付けられました。 先日、その生産管理の名人として知られるコニカの岩居社長（当時）から営業について意味深い話を聞きました。 最近アメリカの…
営業は足で稼げない
「営業は足で稼ぐ」、と営業マンなら、誰でも一度は聞いたことがあるでしょう。 そのこと自体は、間違っていないのです。 より多くの顧客を見つけるためにも、その関係を発展させるためにも、顧客との接触は必要不…
