【第8回】CRM/SFA×MA 顧客接点攻略法
新型コロナウイルス感染症の影響で生産水準が低下しています。景気回復の足取りは鈍く、商談の基となる集客・見込客の獲得は減少し、多くの企業が利益確保のために投資に消極的となり全体的に購買意欲は低下する等、…
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32項目で製品を徹底比較！自社に最適なCRM/SFAを見つける方法
CRM/SFAとは、営業パーソンを支援したり、顧客を管理したりする専用のシステムです。社内の情報共有も簡単にできますので、顧客とのコミュニケーション及び、メンバーのマネジメントにも有効です。 しかしな…
変化の激しい時代でも確実に成果をあげる 営業現場で使えるPDCA・OODAとは
近年、政府による働き方改革だけでなく企業の自主的な取り組みによる生産性向上が必要になっています。 先が見えない今の時代、着実に成果をあげるための施策とはなんだろう、と不安にかられている企業も多いのでは…
営業部でのDX実現。課題解決方法と確実な定着までの道のり。
もともと労働人口減少による生産性向上のために必要とされていたDXが、この数年で急速に企業へ広がりました。 DXとは「セールステックを活用し、自社にイノベーションを起こし、労力削減や収益増加、組織変革な…
【第7回】DXに欠かせないセールステックの重要性
DXとは「セールステックを活用し、自社にイノベーションを起こし、労力削減や収益増加、組織変革などを起こすこと」と解釈されます。 そして、セールステックは「CRM・SFA・MA・BIなど営業業務の効率及…
【第6回】テレワーク、マネジメントの秘訣
困難な中こそ営業の生産性最大化を可能にするテレワークを 世界に大きな影響を与えたコロナウイルスは長期化の様相を呈し、終息宣言はなかなか出ないと思われます。 在宅勤務続きにて、営業がままならない企業も多…
【第5回】成果が出ない働き方改革 経営における生産性向上の打開策
【2020年以降の問題に対し戦略策定はできているか？】 働き方改革開始が始まって2年。 「働き方改革に向けた体制が未だに作れていない」という問題です。 各社思うことは同じ。経営悪化になる前に何か手を打…
【第4回】リテンションセールスと云う働き方改革
「ルートセールス」 この言葉に対して、既存顧客への「定期的な対応」というイメージを思い浮かべる人も多いのでは。 しかし本来は、顧客関係を維持しながら、さらなる売上向上や構築関係をする「リテンション」す…
【第3回】3タイプのマネージャーに贈る、成果を出すSFA（営業支援システム・ツール）活用/課題解決法
皆様の中で、マネジメント専任である方でなく、プレイングマネージャーという方も多いのではないでしょうか？今回はそんな方を3タイプピックアップして、課題にスポットを当ててみました。 1：万能タイプのマネー…
