2024.02.02 NPS®とは?顧客満足度との関係や営業・マーケティングでの活用方法 NPS®は、顧客ロイヤルティをはかる指標の一つです。この記事では、NPS®の概要や計算方法、顧客満足度との関係、営業・マーケティングでの活用方法を紹介します。 NPS®の意味は? NPS®は、Net … NPS