【第8回】CRM/SFA×MA 顧客接点攻略法
新型コロナウイルス感染症の影響で生産水準が低下しています。景気回復の足取りは鈍く、商談の基となる集客・見込客の獲得は減少し、多くの企業が利益確保のために投資に消極的となり全体的に購買意欲は低下する等、…
SFA
32項目で製品を徹底比較！自社に最適なCRM/SFAを見つける方法
CRM/SFAとは、営業パーソンを支援したり、顧客を管理したりする専用のシステムです。社内の情報共有も簡単にできますので、顧客とのコミュニケーション及び、メンバーのマネジメントにも有効です。 しかしな…
2024年8月最新！おすすめの営業ツール10選と選び方を解説
営業ツールは、CRM（顧客関係管理）、SFA（営業支援システム）、MA（マーケティング・オートメーション）の３つの領域に大別できます。この記事では、おすすめの営業ツール10選と選び方を解説します。 営…
最新版 営業効率化ツールおすすめ16選 顧客を増やすAI時代の最先端ツール
競争がより一層激しくなる時代、営業は可能な限り業務を効率化し、顧客の課題解決という最重要業務にフォーカスする必要があります。そのために役立つAIや最新テクノロジーを搭載したツールを、営業ステップごとに…
営業部門のDXにはMA、SFA、BIの各ツールが有効！業績アップにつながる活用法を解説
DX化の波が押し寄せる中、営業部門にもその推進が求められています。DXに関係するツールにはMA、SFA、BIが挙げられますが、単に導入すれば自動的に成果が上がるものでもありません。成果を上げるためには…
インサイドセールスを成功させるツール25選～特徴と機能を徹底比較！～
客先に訪問せずに、電話、メールなどで顧客とやりとりする手法であるインサイドセールス。社内にいながら、多くの企業に対して営業活動を行えることが魅力です。 一方で、インサイドセールスを支えるツールはたくさ…
Sales Force Automationとは〜営業管理システム導入で売上を確実に上げる３つのポイント
Sales Force Automation (SFA) とは、営業活動を一元管理できるシステム。正しく導入すれば、営業活動を効率化し、売上アップを実現できます。ですが実際には、導入しただけで終わって…
セールステックで営業効率劇的アップ 正しい導入と運用の方法は？
「セールステック」という言葉をご存じでしょうか。 SFA・CRMなどの営業支援ツールに限らず、営業業務の効率、および営業効率を上げるツール全般のことを言います。 営業活動は、効率化を阻む業務の抽出・プ…
テレワークが必須になる今、営業でSFA（営業支援システム・ツール）が注目される3つの理由
現在、コロナウイルス の影響にて日本の営業は体制の変換を迫られているといっても過言ではないでしょう。その中の解決策の一つとしてSFAという手段があります。 今回はその理由について深掘りしていきます。 …
